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(3)订单完成确认后,即可进行签约付款,建议您选择方便的网上签约、网上支付完成签约付款,如您有其他签约付款的要求,也可告知客服;
(4)签约支付完成后,我们的导游会在您出游前一天以电话或短信的形式将出团通知书发送到您的手机上,您只需保持手机开机并注意查收,即可开心出游;出团通知书说明您出游的交通时间、食宿安排和出游需要注意的事项,以及携带本人护照、身份证作为出游凭证。
(5)大型团休和会议需要提前签订电子版原件合同时,可由我公司按双方商议内容制定合同签字盖章邮寄至贵单位,收到合同后签字盖章回寄,预付定金合同生效。
(6)传真、扫描签约:双方在合同上签字盖章后,通过传真或扫描(邮件发送)进行签约,并预付定金合同生效。
温馨提示
(1)请您出游时成人携带有效身份证件原件,儿童携带有效户口本原件(限16岁以下),如果因证件过期或不齐造成的损失由您自理;
(2)享受“优惠门票”的旅游者,必须带上相关有效证件方可享受“优惠门票”的线路价格;
(3)参游时请严格遵守规定时间,接送集合时间等;过时不候,如造成损失自理;
(4)张家界属于山区;请带好雨具、防虫药品、防暑药品、一套长袖衣裤;
(5)湖南境内酒店均已取消一次性用品,请客人自备毛巾、牙刷、牙膏等日用品;
(6)进入张家界景区游览时请跟紧导游;不要单独行动,以免迷路;请记住导游和应急联系人的电话;
(7)请注意遵守法纪法规,如因违法行为造成损失(如被敲诈等),后果自负;
(8)入住酒店时贵重物品和现金请到宾馆总台寄存,谨防偷盗;否则,保险公司不予赔偿;
(9)张家界国家森林公园属于世界自然遗产,在景区游览时请注意不要吸烟,不要乱扔果皮、纸屑等;请您自觉保护好大自然赐予我们的珍贵遗产;
(10)您在当地所签的《旅游服务质量游客意见表》,是对我们工作的最终评价;敬请您认真填写并提出宝贵意见。
(11)70周岁以上老年人预订出游,须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游。
(12)未满18周岁的旅游者请由家属陪同参团。
(13)网上报价适用持有国内居民身份证的游客。如您持有其他国家或地区的护照,请在预订过程中注明。
(14)为支持环保,湖南境内酒店不提供一次性用品,请您自备牙刷、牙膏等日常用品。
(15)张家界旅游处于发展初期,无法跟各地方同级酒店相比,仅提供晚间定时空调和定时热水。
(16)张家界森林公园实行一票制,如中间有部分景点未去,门票无法退。
(17)请自备一些1元的纸币,公共厕所全都收费,而且不收硬币。
(18)山区温度较低,游览森林公园时请您多带一件薄外套;张家界天气多变,雨伞或雨衣需随身携带。
(19)旅游旺季期间,缆车、电梯、环保车会出现排队等候现象,请您耐心等待,听从导游安排。
(20)张家界旅游用车均为套车,整个行程不一定是同一辆车。客流量较大时偶尔会出现等车的现象,敬请谅解。山上搭乘的环保车是景区统一调度,张家界至凤凰途中经吉首到凤凰路段路况较差,山路弯多、坡多,晕车客人请提前备好晕车药。
(21)在不减少景点的前提下,导游有权根据当地实际情况,调整行程顺序。
(22)病患者、孕妇及行动不便者预订提示
    为了确保旅游顺利出行,防止旅途中发生人身意外伤害事故,请旅游者在出行前做一次必要的身体检查,如存在下列情况,因服务能力所限无法接待:
    ①.传染性疾病患者,如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人;
    ②.心血管疾病患者,如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;
    ③.脑血管疾病患者,如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人;
    ④.呼吸系统疾病患者,如肺气肿、肺心病等病人;
    ⑤.精神病患者,如癫痫及各种精神病人;
    ⑥.严重贫血病患者,如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人;
    ⑦.大中型手术的恢复期病患者;
    ⑧.孕妇及行动不便者。
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